노스페이스의 고객에 대한 배려!

2024. 1. 19. 19:03소망

방수가 안된다는 고객 불만 영상에
헬기 동원 산에서 새 방수 재킷으로 교환해주는 동영상?
대단한 A/S 전략이네요.

응원합니다.


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"방수 재킷인데 쫄딱 젖었어요!"… 노스페이스, 고객의 악평을 성공 마케팅으로 뒤집다

[BY 브랜드브리프] 틱톡 사용자의 요구에 실제로 응답한 노스페이스, 발 빠른 대응에 호평 쏟아져노스페...

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